auひかりの評判が悪いって本当？料金・通信速度からみたメリット・デメリットも紹介

「auひかりの評判が悪いって本当？」「auひかりのデメリットは？」そのようなお悩みを抱える方がいらっしゃるのではないでしょうか。

結論からいえば、auひかりの主な評判は以下の通りです。

独自回線であるauひかりは、他の種類の光回線と比較すると料金が安くて速度が速い傾向にあることが特徴です。

この記事では、auひかりの評判・口コミについて紹介します。

良い評判だけでなく悪い評判も紹介するため、auひかりを検討している人はぜひ参考になさってください。

auひかりとは？速度重視の人やau・UQモバイルユーザーにおすすめ

auひかりとはKDDIが提供する光回線であり、KDDIが自社で敷設・管理しています。

特徴を踏まえると、速度重視の人やau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

auひかりの特徴は、以下の通りです。

ここからは、auひかりとはどのような光回線なのかについて解説します。

他社からの乗換えサポートや工事費実質無料特典で初期費用が抑えられる

auひかりは、他社からの乗換えサポートや工事費実質無料特典で初期費用が抑えられます。

auひかりのキャンペーンは、以下の通りです。

キャッシュバックは、乗り換え時の費用の負担や条件達成で金額がプラスされます。

例えばKDDI公式のキャンペーンでは、乗り換え時の違約金があれば還元額が増額する「auひかり 乗りかえスタートサポート上乗せ還元キャンペーン」を実施しています。

キャッシュバックキャンペーンをうまく活用することで、乗り換え時の負担を低減することが可能です。

ただし、auひかりへの申し込みで受けられるキャンペーンは代理店ごとにキャッシュバック金額や特典が異なります。

お得にauひかりが申し込む場合には、以下の代理店がおすすめです。

auひかりを申し込む際には、おすすめ代理店からお得に申し込みましょう。

混雑を避ける通信方式で通信の速さを体感しやすい

auひかりでは混雑を避ける通信方式が採用されており、通信の速さを体感しやすいことが特徴です。

遅延やフリーズが起こる可能性を低減できる場合があります。

デュアルスタック方式とは、一つのデバイスでIPv4とIPv6を共存させられる仕組みです。

IPv4とIPv6は、それぞれIPアドレスの規格を表します。

どちらの規格にも自動で対応できるため、混雑を避けやすいことが魅力です。

また、auひかりではデュアルスタック方式が標準搭載となっています。

auひかりは、月額料金だけで混雑を避ける通信方式を利用できることが特徴です。

auひかりの公式サイトはこちら

au・UQmobileスマホユーザーなら月額使用料が安くなる

auひかりは、au・UQmobileのスマホユーザーなら月額使用料が安くなります。

月額使用料のキャンペーン内容は、以下の通りです。

auスマート バリュー	auひかりの対象サービスと auスマホを契約していると auスマホの利用料金が 月額最大で1,100円割引
自宅セット割	auひかりの対象サービスと UQmobileを契約していると UQmobileの利用料金から 月額最大で1,100円割引

auスマートバリューと自宅セット割は、どちらもスマホの利用料金が安くなるキャンペーンです。

auひかりとauまたはUQmobileのスマホを利用し続けてる間ずっと割引が適用されるため、auひかりはauまたはUQmobileのスマホユーザーに適しています。

提供エリアは全国主要都市を幅広くカバーしている

auひかりの提供エリアは、全国主要都市を幅広くカバーしています。

プランごとの提供エリアは、以下の通りです。

ホームタイプ1ギガプランとマンションタイプの提供エリアは、同じです。

幅広い都道府県に対応していますが、ホームタイプ・マンションタイプともに提供していない都道府県があります。

auひかりの提供エリアは、全国主要都市を幅広くカバーしています。

オプションサービスが充実している

auひかりは、オプションサービスが充実していることが特徴です。

バリエーションが豊かなため、サポートサービスや日常生活の充実などの目的にあわせてオプションサービスを選べます。

オプション サービス名	内容	料金
テレビサービス	多チャンネル放送の受信やビデオのレンタルができる	月額550円
無線LAN （Wi-Fi） サービス	無線LAN機器をレンタルできる	月額550円 ※auスマート バリュー 適用で永年無料
電話サービス	固定電話の通話料を3分で8.8円にできる auのスマホとの通話は無料	月額550円
セキュリティー サービス	セキュリティ・サポートが受けられる	月額638円
出張サポート	専門スタッフによ出張サポートが受けられる	2,200円（1回）
おうちどこでも Wi-Fi	内臓無線LANとWi-Fi子機のメッシュWi-Fiの導入で宅内すべての機器にauひかりを届けてもらえる	月額880円

電話サービスでは、自宅の固定電話から全国どこへかけても3分8.8円で通話できます。

そして、出張サポートではパソコンやインターネット接続に関する悩みを専門スタッフに対応してもらうことが可能です。

都合にあわせて、auひかりのオプションサービスを選んでみましょう。

auひかりの公式サイトはこちら

auひかりの良い評判・口コミは？料金・通信速度に満足できる傾向にある

auひかりの良い評判・口コミは、以下の通りです。

次の項目からは、auひかりの良い評判・口コミを詳しく紹介します。

スマホの月額料金に割引が適用される

インターネット回線をauひかりにしたら早くなって1000円安くなった(*^ｰﾟ)これでスマホも早くなるな！

— あっ！Key＠ネコミミ (@A___Key) November 22, 2012

店のネットをBフレッツからauひかりへ変更完了。今までより月々の料金が安くなった上にスマホ1台につき毎月1480円割引になるのはでかい！うちの場合夫婦で2台分だから約3000円安くなる(^o^)/

— いーたん-「帽子屋 matto mento」中の人🎩✨ (@mattomento) March 27, 2012

auひかりの良い評判・口コミには、スマホ料金が安くなったという意見を確認できます。

なぜならauスマートバリューの適用によって、月々のスマホ料金が割引されるためです。

auスマートバリューが適用される範囲は家族であり、auスマホをお使いであれば一台ごとに適用することが可能です。

親子や夫婦以外の家族にも適用できる場合があります。

また、UQmobileの場合に適用される自宅セット割の条件は、以下の通りです。

UQmobileの場合は、料金プランと適用範囲がやや限定されます。

同じ住所でも別性だと自宅セット割が適用されないので注意しましょう。

auひかりとauまたはUQmobileのスマホを利用していると、スマホ料金が安くなります。

動画視聴時にフリーズすることが減った

私はauひかりで自宅の光ファイバーを接続しているのですが、ホームゲートウェイを新しい物に替えませんか？という案内が来ていたので、先ほど替えてみました。

鬼速くなったので満足です😊✨

【Speedtest アプリ】で計測
ダウンロード
178Mbps→613Mbps
アップロード
190Mbps→430Mbps pic.twitter.com/s5rWXrLUAM

— ユーバー@MAZDA3:赤べこ3号 (@mzd_cx3) January 17, 2024

auひかりに変えてから、JCOMだとあった0.1秒か0.2秒くらいのフリーズがなくなった。安定している。

— たんぱくん (@tampakun) January 15, 2024

auひかりの良い評判・口コミには、速さや安定に満足している意見を確認できます。

auひかりは、独自回線です。

独自回線とは光回線の種類を指す言葉であり、他にはフレッツ光や光コラボ回線があります。

光回線の種類	特徴
独自回線	NTTが使っていない予備回線（ダークファイバー）を利用している
フレッツ光・ 光コラボ回線	NTTの専用線を利用している

独自回線のauひかりはフレッツ光・光コラボ回線の利用者と混在しないため、回線が混雑しづらい傾向にあります。

また、さらに速さを追求したい方へ向けて、ホーム5ギガ・10ギガを提供していることも特徴です。

ホーム10ギガ・5ギガでは通常プランであるホーム1ギガやマンションタイプ以上に通信速度が期待できます。

auひかりは、回線速度の速さと安定を期待できるでしょう。

キャッシュバックキャンペーンが充実している

家のネット回線とスマホ回線を乗り換えたんだけどキャッシュバックが合計107000円もらえるって凄いよね😅#auひかり#UQモバイル

— Basara (@Basara_IZ) October 28, 2023

GMOとくとくBBでauひかりに乗り換えたキャッシュバック（開通月の11ヶ月後）、20,000円の入金を確認しました。残り半分は開通月の２３ヶ月後。
意識して覚えておかないと貰いそびれちゃうので、乗り換えを検討されている方はご注意を。

— 九州ダンゴ＠マイペース投資で目指す豊かな生活（インデックス投資メイン） (@keithepink2) February 28, 2023

auひかりでは、キャッシュバックキャンペーンが充実しています。

auひかりのおすすめ代理店とキャッシュバック金額は、以下の通りです。

ただしキャッシュバックキャンペーンは、それぞれ適用条件が異なります。

キャッシュバックを適用する場合には、それぞれのキャッシュバックキャンペーンの条件を確認して自分にあった代理店を選んでみましょう。

auひかりの公式サイトはこちら

auひかりの悪い評判・口コミは？開通工事に時間がかかる場合があること

auひかりの悪い評判・口コミは、以下の通りです。

auひかりの悪い評判・口コミを詳しく紹介します。

開通工事に時間がかかる場合がある

auひかりちゅらの開通工事の調整連絡あり。申し込みから2ヶ月かかるって話だったところ今月で開通させるらしい。ほへー。ありがたいけどさー

— yoshikazu sakiyama (@fea1es) December 13, 2023

auひかりの開通工事、前の人が時間かかってるせいで昼くらいになっちまう……18券でお出かけしようと思ってたのにこれじゃ無理じゃん

— （　・∀・）さん (@mora_jnr117) April 7, 2019

auひかりの悪い評判・口コミには、開通工事に時間がかかったという意見をいくつか確認できます。

開通工事の時間・期間に関するポイントは、以下の通りです。

気をつけたいのは、上記の時間・期間は目安であって確約する内容ではないことです。

しかし、auひかりでは開通工事まで開通前モバイル型Wi-Fiレンタルサービスを行っています。

開通前モバイル型Wi-Fiレンタルサービスを利用すると、光回線の開通工事が完了するまで完全無料でモバイル型Wi-Fiをレンタルすることが可能です。

また、時間に関しては状況によって工事時間伸びる可能性があることも踏まえて、できれば開通工事当日には予定を入れないようにしましょう。

通信障害で速度が遅くなるときがある

auひかりなんだけどnetが重遅いなぁ。
au通信障害発生中らしいけど、ひかりも影響受けるのね？

— ジィピィ（ﾁｪｯﾁｪ） (@gpc_bd) December 11, 2023

auひかり通信障害かも10分経ったけど復旧しない

— 🍏いっくん / IKKUNN🍏 (@ikkunn_53) January 13, 2024

auひかりは、通信障害で速度が遅くなる場合があります。

通信障害とは、正常な通信が行えない状態に陥る状態です。

auひかりに限らず、すべての光回線でまれに起きる可能性があります。

通信障害の原因は、サーバーや電子設備など様々です。

しかし、通信速度が遅くなる原因は、通信障害以外にも利用機器やルーターなど様々な要因が考えられます。

通信速度が遅くなる原因が通信障害以外の場合に改善が期待できる対処法は、以下の通りです。

ルーターや利用機器に問題があった場合には、上記の方法で改善できる場合があります。

auひかりはまれに通信障害が起こる場合がありますが、通信速度が遅くなる原因は様々です。

通信速度が遅くなった場合には、機器の電源を入れ直すなどで対処してみましょう。

auひかりの評判・口コミからみるメリットは？料金や通信速度が優れている

auひかりの評判・口コミからみるメリットは、料金や通信速度が優れていることです。

次の項目からは、auひかりの評判・口コミからみるメリットを詳しく解説します。

月額料金にプロバイダが含まれているから料金がわかりやすい

auひかりは、月額料金にプロバイダの使用料が含まれています。

そのため、auひかりは自分でプロバイダを選ばなくても契約することが可能です。

プロバイダとは、回線事業者が提供する回線にインターネットをつなげる接続事業者です。

メールアドレスの発行やIPアドレスの割り当て、Wi-Fiルーターの提供など様々な役割を担っています。

auひかりは月額料金にプロバイダの使用料が加算されないため、初めて光回線を利用する方にも利用料金がわかりやすいことがメリットです。

auひかりのプロバイダサービスは、以下の8種類です。

auひかりでは月額料金にプロバイダの使用量が含まれるうえに、上記8種類の中から都合のいいプロバイダを選択することが可能です。

参考：プロバイダ責任制限法について｜総務省

キャッシュバックキャンペーンが充実していて他社から乗り換えしやすい

auひかりは、キャッシュバックキャンペーンの充実によって他社から乗り換えしやすいことがメリットです。

キャッシュバックキャンペーンは、代理店によって違いがあります。

おすすめなauひかりの代理店とキャッシュバック金額は、以下の通りです。

代理店によってキャッシュバック金額は異なりますが、どのauひかりのおすすめ代理店でも条件を満たせば解約金や違約金の負担を低減できます。

auひかりのおすすめ代理店を利用して、解約金や違約金の負担を低減しましょう。

独自回線だから快適な通信速度が期待できる

独自回線のauひかりでは、快適な通信速度が期待できます。

メリットは、以下の通りです。

独自回線が速いといわれる理由は、全体の利用者数が専用線よりも少なくて混雑の緩和を目指せるためです。

インターネットの利用は20時から24時が混雑しやすい傾向にありますが、独自回線なら快適に利用できる場合があります。

また、独自回線は他の種類の光回線よりもキャンペーンが充実してることもメリットです。

独自回線には、快適な通信速度やキャンペーンの充実などのメリットがあります。

au・UQmobileのスマホ・携帯料金が安くなる

auひかりのメリットとして、au・UQmobileのスマホ・携帯料金が安くなることが挙げられます。

月々のスマホ・携帯料金が安くなることで、家族全体の通信費を抑えることが可能です。

スマホ・携帯料金の割引は、auひかりとau・UQmobileの契約期間中ならずっと適用されます。

契約者だけでなく契約者の家族にも適用されるため、家族のau・UQmobileスマホ・携帯料金にも割引を適用することが可能です。

ただし、auとUQmobileで割引の対象範囲がやや異なります。

auひかりの契約でau・UQmobileのスマホ・携帯料金は安くなりますが、契約前には条件を確認しましょう。

auひかりの公式サイトはこちら

auひかりの評判・口コミからみるデメリットは？開通期間が長い場合がある

auひかりの評判・口コミからみるデメリットは、開通期間が長い場合があることです。

最短2週間といわれていますが、長ければ1～2カ月程度かかる場合があります。

開通工事までの期間をなるべく短くする対処法は、以下の通りです。

最長で数ヵ月かかることを踏まえて早めに申し込むと、工事が後にずれ込むことを予防できます。

また、工事が空いている場合が多い6～8月を狙って申し込むとスムーズに予約できる場合があります。

auひかりは開通に時間がかかる場合がありますが、工事までの期間をなるべく短くする対処法もあります。

スムーズに開通工事を行いたい人は、対処してみましょう。

auひかりの評判・口コミに関するよくある質問

auひかりの評判・口コミに関するよくある質問は、以下の通りです。

次の項目からは、auひかりの評判・口コミに関するよくある質問について詳しく解説します。

ホーム5ギガ・10ギガプランの違いは？

ホーム5ギガ・10ギガプランの違いは、最大通信速度です。

最高速度は、以下の通りです。

プラン名	最大通信速度
ホーム5ギガ	5Gbps
ホーム10ギガ	10Gbps

auひかりの一般的な戸建てタイプのプランは、ホーム1ギガです。

ホーム1ギガでは最大速度が1Gbpsなため、ホーム5ギガ・10ギガプランでは通常の5～10倍の通信速度が期待できます。

ただし、ホーム5ギガ・10ギガは利用できるエリアが限定されています。

東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県でのみの利用となるため、注意しましょう。

auひかりは契約期間に縛りはある？

auひかりの契約プランによっては、契約解除時に契約解除料が発生する場合があります。

標準プラン以外の契約だと契約解除料がかかる場合があるため、注意しましょう。

契約プランごとの更新期間は、以下の通りです。

契約解除料の支払いをなるべく避けるには標準プランを契約するか、更新期間中に解約またはプラン変更をする必要があります。

auひかりの評判を踏まえておすすめな人は？

auひかりの評判を踏まえておすすめな人は、速度重視の人またはau・UQモバイルユーザーです。

auひかりは、混雑しにくく安定した通信が期待できる独自回線です。

そのため、通信速度を重視する人におすすめです。

また、auスマートバリューと自宅セット割によって、au・UQモバイルのスマホ・携帯料金を安くすることができます。

契約者以外にも割引が適用されるうえに、auひかりを契約中はずっと割引の適用が可能です。

速度を重視する人やau・UQmobileのスマホまたは携帯を利用している人は、光回線を選ぶ際にはauひかりがおすすめです。

まとめ

この記事では、auひかりの評判について解説しました。

auひかりの評判は、以下の通りです。

auひかりには、以下のような特徴があります。

auひかりは、速度重視の人またはau・UQモバイルユーザーにおすすめです。

快適な通信速度が期待できるauひかりを利用してみましょう。

auひかりの公式サイトはこちら